Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Kindling Hearts Psychology
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los
cuales Kindling Hearts Psychology realiza la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de
datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en la República de Colombia.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Nombre comercial: Kindling Hearts Psychology
- Actividad: Prestación de servicios psicológicos
- Teléfono de contacto: +57 312 517 9566
- Correo electrónico: kindlingheartspsychologists@gmail.com
2. Marco Normativo Aplicable
Esta política se rige principalmente por las siguientes disposiciones legales colombianas:
- Constitución Política de Colombia, artículo 15 (derecho a la intimidad y protección de datos
personales). - Ley 1090 de 2006 (Código Deontológico y Bioético del Psicólogo).
- Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
- Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario de la Ley 1581 de 2012).
- Ley 1616 de 2013 y sus normas modificatorias (Salud Mental).
- Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia).
- Ley 1620 de 2013 (Sistema Nacional de Convivencia Escolar y formación para el ejercicio de los
derechos humanos, la educación para la sexualidad y la prevención de la violencia escolar). - Ley 1146 de 2007 (Prevención de la violencia sexual y atención integral a niños, niñas y adolescentes
víctimas de abuso sexual). - Ley 1878 de 2018 (Restablecimiento de derechos de niños, niñas y adolescentes).
- Decreto 2737 de 1989, en lo que resulte aplicable (antiguo Código del Menor).
- Circulares y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Normas vigentes relacionadas con historia clínica, confidencialidad, consentimiento informado y
deber de denuncia cuando aplique.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados por Kindling Hearts Psychology serán tratados con las siguientes
finalidades:
- Prestación de servicios psicológicos presenciales y/o virtuales.
- Evaluación, diagnóstico, intervención, seguimiento y cierre de procesos terapéuticos.
- Gestión, custodia y conservación de historias clínicas conforme a la ley.
- Contacto con los usuarios para agendamiento de citas, recordatorios, seguimiento terapéutico y
comunicaciones relacionadas con el servicio. - Cumplimiento de obligaciones legales, éticas y profesionales en el ámbito de la salud mental.
- Gestión administrativa, contable, estadística y de mejora continua de los servicios ofrecidos.
4. Tratamiento de Datos Sensibles
En el ejercicio de la práctica psicológica, Kindling Hearts Psychology podrá recolectar y tratar datos
sensibles, especialmente aquellos relacionados con la salud mental del titular. Dicho tratamiento:
- Se realizará con estricta confidencialidad.
- Requerirá autorización previa, expresa e informada del titular.
- Se limitará exclusivamente a las finalidades propias de la atención psicológica.
- Se regirá por lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012 y por el deber de secreto
profesional establecido en la Ley 1090 de 2006.
5. Derechos de los Titulares de la Información
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos ante el responsable del tratamiento.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o
contractual que lo impida. - Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Autorización del Titular
La recolección y tratamiento de datos personales se realizará únicamente con el consentimiento previo,
expreso e informado del titular, el cual podrá obtenerse a través de formularios físicos o digitales,
contratos de prestación de servicios, consentimientos informados y otros mecanismos válidos conforme a
la ley.
7. Medidas de Seguridad
Kindling Hearts Psychology implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y
proporcionales para garantizar la seguridad de la información, evitando su pérdida, adulteración, acceso no
autorizado o uso indebido, en especial tratándose de información clínica y datos sensibles.
8. Transferencia y Cesión de Datos
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista autorización expresa del titular.
- Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.
- Cuando sea necesario para la adecuada prestación del servicio, con profesionales o proveedores
vinculados mediante acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
9. Conservación de la Información
Los datos personales y las historias clínicas serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir
con las finalidades del tratamiento y de acuerdo con los plazos establecidos en la normativa vigente en
salud y en protección de datos personales.
10. Canales de Atención para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización,
el titular podrá comunicarse a través de:
- Correo electrónico: kindlingheartspsychologists@gmail.com
- Teléfono: 312 517 9566
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
11. Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en
cualquier momento para ajustarse a cambios normativos o a las necesidades del servicio.
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